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公交駕駛員優質服務獲乘客表揚
作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:481    更新時間:2020/8/18         ★★★

“K12路亓增花和李新民兩位師傅,服務態度太好了!”陳大爺一進門就對工作人員說道。陳大爺家住濟南市萊蕪區汶陽花苑,2020年8月17日下午,他特意將兩封書寫工整的表揚信送到了濟南萊蕪公共交通集團有限公司辦公室,對兩位駕駛員進行表揚。

  

陳大爺說:“K12路車從我家門前經過,出門買個菜、辦個事特別方便,我出門比較頻繁,坐車的次數多,算是K12路公交車的?,亓增花和李新民兩位師傅開車平穩,態度和藹,對待乘客耐心細致、服務周到,特別對老人和小孩非常照顧,乘客上車時總是親切地問候,下車時不忘叮囑乘客“請慢走”,深受乘客的一致好評,我代表K12路公交車的乘客對他們提出表揚!

  

亓增花自2005年進入公司,在駕駛員崗位上一干就是15年,“作為一名駕駛員,就是為乘客服務的,乘客滿意了,我的心情就好了,心情好了越干越有勁”,這是她平時說的最多的一句話,作為一名老職工,她是這樣做的,同時,她也感染和帶動著身邊的同事這樣做。李新民來公司從事駕駛,也有16個年頭了,不善言辭的他視乘客為親人,把愛心灑滿車廂,全心全意為乘客服務,曾多次受到乘客的表揚。

公交車廂是一個流動的小社會,也是傳播文明的窗口。作為一名公交駕駛員,能得到乘客的表揚和贊許,是無可比擬地鼓舞,濟南萊蕪公共交通集團有限公司全體職工將會繼續用實際行動擦亮這一窗口,努力為乘客提供更加優質地服務,一步一個腳印,在循環往復的公交線路上書寫公交人的風采。

 

 

文章錄入:濟南萊蕪公共汽車公司    責任編輯:admin 
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